Politica de privacidad y tratamiento de datos personales

1. Responsable del tratamiento

Responsable: gustavopenagos.deltadesk.co

Domicilio: Bogota, Colombia

Correo: contacto@gustavopenagos.com

2. Marco normativo

Esta Politica se rige por la normativa colombiana de proteccion de datos personales (Habeas Data), especialmente la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y normas concordantes.

3. Que datos podemos recopilar

Segun tu interaccion con el sitio, podemos recopilar datos que tu eliges compartir, datos de navegacion generados automaticamente y datos gestionados por terceros cuando aplique.

• 3.1. Datos que tu eliges compartir: nombre y apellidos, correo electronico, telefono, mensajes o solicitudes enviadas por formularios, correo o canales habilitados.
• 3.2. Datos de navegacion (automaticos): direccion IP, tipo de navegador, dispositivo, sistema operativo, idioma, datos tecnicos de sesion, paginas visitadas, tiempos de permanencia e interaccion analitica.
• 3.3. Datos gestionados por terceros (cuando aplique): hosting, seguridad, rendimiento, analitica web y servicios tecnicos asociados al funcionamiento del sitio.

Nota: por regla general no solicitamos datos sensibles. Si por alguna razon llegaran a ser necesarios, se solicitara autorizacion explicita y se aplicaran medidas reforzadas.

4. Finalidades del tratamiento

Tratamos tus datos personales para operar el sitio, atenderte bien y cumplir la ley.

• Atender solicitudes, contacto, soporte y PQR (Peticiones, Quejas o Reclamos).
• Prevenir fraude, abuso del sitio o accesos indebidos.
• Mejorar el sitio mediante metricas de rendimiento y navegacion.
• Cumplir obligaciones legales, contables, administrativas y requerimientos de autoridades competentes.

5. Autorizacion del titular

Al diligenciar formularios, suscribirte o contactarte con el sitio, declaras que la informacion suministrada es veraz y autorizas el tratamiento de tus datos conforme a esta Politica, salvo los casos en que la ley permita tratar datos sin autorizacion.

6. Derechos del titular

Como titular de los datos personales, tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
• Solicitar prueba de la autorizacion otorgada, cuando aplique.
• Solicitar la supresion del dato o revocar la autorizacion, cuando sea procedente.
• Ser informado sobre el uso dado a tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si consideras que hubo infraccion al regimen de proteccion de datos.

7. Como ejercer tus derechos (consultas y reclamos)

Canal oficial: contacto@gustavopenagos.com

Asunto sugerido: "Datos Personales - Solicitud Titular".

Tu solicitud debe incluir nombre, documento, descripcion clara de la peticion y un medio de respuesta.

7.1. Consultas: atenderemos tus consultas dentro del termino legal aplicable (por regla general, hasta 10 dias habiles). Si se requiere prorroga, te informaremos.

7.2. Reclamos: si solicitas correccion, actualizacion, supresion o revocatoria, tramitaremos el reclamo dentro del termino legal aplicable (por regla general, hasta 15 dias habiles). Si se requiere prorroga, te informaremos.

8. Cookies y tecnologias similares

Este sitio utiliza cookies para funcionamiento basico, recordar preferencias, medicion de trafico y rendimiento, y seguridad y prevencion de abuso.

Puedes bloquear o eliminar cookies desde tu navegador. Ten en cuenta que desactivar cookies esenciales puede afectar el funcionamiento del sitio.

9. Contenido incrustado de terceros

Algunos contenidos pueden estar incrustados desde terceros, por ejemplo videos o publicaciones. Estos servicios pueden recopilar datos segun sus propias politicas. Te recomendamos revisarlas cuando interactues con dicho contenido.

10. Con quien compartimos tus datos

No vendemos datos personales.

Solo compartimos informacion cuando sea estrictamente necesario para operar el sitio o cumplir requerimientos legales o judiciales.

En estos casos, los terceros actuaran como encargados y trataran los datos para las finalidades descritas y bajo estandares razonables de seguridad.

11. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnologicos pueden alojar informacion en servidores ubicados fuera de Colombia. En tales casos, implementamos medidas razonables para garantizar que el tratamiento se limite a las finalidades autorizadas y con niveles adecuados de proteccion.

12. Seguridad de la informacion

Aplicamos medidas administrativas, tecnicas y organizacionales para proteger la informacion, incluyendo control de acceso, monitoreo, respaldos y medidas antiabuso. Aun asi, ninguna transmision por internet es 100% infalible.

13. Conservacion de la informacion

Conservaremos los datos mientras sean necesarios para las finalidades descritas y por el tiempo requerido por obligaciones legales, contables o de seguridad.

Luego podran ser eliminados o anonimizados cuando sea posible.

14. Menores de edad

Este sitio no esta dirigido especificamente a menores de edad. Si detectamos datos de menores sin autorizacion valida cuando esta sea necesaria, podremos eliminarlos o solicitar verificacion.

15. Cambios a esta Politica

Podemos actualizar esta Politica por cambios legales, tecnicos o de operacion. La version vigente siempre estara publicada en esta pagina con su fecha de actualizacion.

16. Contacto

Para preguntas o solicitudes sobre privacidad y datos personales:

Correo: contacto@gustavopenagos.com

Sitio: https://gustavopenagos.deltadesk.co